Referencia

Conozca los términos que rigen su cuenta en aa910

Estos términos y condiciones establecen las reglas de uso del servicio de aa910. El acceso y uso de la plataforma dependen de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas; revise esta página antes de operar su cuenta

Aplicable a todas las cuentas activasVigente en regiones habilitadas del PerúActualizable con aviso previoIncluye pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo
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SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta en aa910 depende tanto de nuestras medidas internas como del cuidado que usted tenga con sus credenciales. Aplicamos verificación de identidad al momento del retiro para confirmar que el titular de la cuenta coincide con quien solicita los fondos. Sus datos personales se almacenan de forma cifrada y no se comparten con terceros fuera de los proveedores de pago habilitados como Yape, Plin y PagoEfectivo.

Verificación de identidad

Solicitamos un documento válido al procesar su primer retiro. Este paso confirma que usted es el titular de la cuenta y protege sus fondos frente a accesos no autorizados.

Cifrado de datos

La información de su cuenta y sus transacciones se transmite bajo cifrado SSL. Esto aplica tanto al acceso desde el celular como desde una computadora.

Retención de información

Conservamos los registros de cuenta y movimientos durante el período que exige la normativa aplicable. Puede solicitar información sobre sus datos escribiéndonos por los canales de soporte.

Solicitud de cambios

Para actualizar datos personales como correo o número de celular, ingrese a la configuración de su cuenta o contáctenos directamente. Los cambios requieren verificación previa.

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, necesita aclarar cómo aplica a su cuenta o desea solicitar información sobre una transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo, nuestro equipo de atención atiende en español por los canales habilitados. Responda siempre desde el correo o número vinculado a su cuenta para agilizar la verificación.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda dentro de su cuenta. Disponible para consultas sobre términos, pagos y estado de su cuenta.
Correo de soporte Envíe su consulta detallada al correo indicado en la sección de contacto. Incluya su nombre de usuario para una respuesta más rápida.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede enviar solicitudes formales relacionadas con estos términos, incluyendo cierre o revisión de datos.

Dudas comunes sobre los términos de aa910

Las preguntas más frecuentes que recibimos están relacionadas con el alcance de estos términos, los derechos sobre su cuenta y cómo gestionamos los datos. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por el chat de soporte en español.

Sí. Los términos de aa910 aplican a todas las transacciones, independientemente del método: Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria. Cada billetera también tiene sus propias condiciones.

No. Cada persona puede tener una sola cuenta activa. Si detectamos cuentas duplicadas bajo los mismos datos, podemos suspenderlas de acuerdo con estos términos.

Publicamos la versión actualizada en esta misma página con la fecha de entrada en vigencia. Si el cambio es significativo, también lo comunicamos por el correo vinculado a su cuenta.

Puede solicitarlo a través del correo de soporte o el formulario de cuenta. Evaluamos cada solicitud conforme a la normativa aplicable y el período de retención obligatorio.

El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas. Si se conecta desde una zona restringida, es posible que no pueda completar operaciones aunque ya tenga cuenta activa

La versión vigente siempre está disponible en esta página. Si necesita una versión anterior por motivo específico, solicítela al equipo de soporte indicando la fecha de referencia.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.