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Cómo manejamos su información en aa910

En aa910 tratamos sus datos personales con criterio claro: solo recopilamos lo necesario para que su cuenta funcione y sus pagos —vía Yape, Plin o PagoEfectivo— se procesen sin contratiempos.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas en españolAcceso según regiones habilitadas
aa910 Cómo manejamos su información en aa910
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea revisar qué información tenemos sobre usted, solicitar una corrección o pedir que eliminemos sus datos, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Indique en su mensaje que se trata de una consulta de privacidad para que podamos derivarla al área correspondiente sin demora.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en aa910. Escriba 'consulta de privacidad' y un agente en español tomará su caso directamente.

Correo electrónico

Envíe su solicitud al correo de soporte indicado en su perfil de cuenta. Incluya su nombre de usuario y el tipo de solicitud de datos.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Mi cuenta', encuentre el formulario de solicitud de datos personales. Llénelo y recibirá confirmación por correo.

CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

Su información se almacena en servidores con cifrado SSL activo. Revisamos los permisos de acceso interno de manera periódica para que solo el personal autorizado pueda ver datos de cuentas. Conservamos su información mientras su cuenta esté activa; si solicita el cierre, iniciamos el proceso de eliminación conforme a lo que la ley peruana permita en las regiones habilitadas.

Cookies y sesión

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa en celular y computadora. Puede ajustar las preferencias desde la configuración de su navegador sin perder el acceso a la cuenta.

Seguridad de la cuenta

Cada inicio de sesión puede requerir un código OTP enviado a su celular. Si detectamos un acceso desde una región no habitual, le notificamos de inmediato por correo.

Retención de datos

Guardamos el historial de transacciones —depósitos con Yape, Plin, PagoEfectivo— durante el tiempo que exige la normativa local vigente y las regiones habilitadas en Perú

Solicitudes de cambio

Para modificar o eliminar sus datos, contáctenos por chat o correo. Respondemos la solicitud en el plazo que la ley local establezca para las regiones habilitadas

Dudas comunes sobre privacidad en aa910

Reunimos las consultas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales, cookies y derechos de acceso. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y datos de verificación de identidad. En depósitos con Yape o Plin, registramos la referencia de la operación vinculada a su billetera de cuenta.

No vendemos ni cedemos su información a anunciantes. Podemos compartirla con proveedores técnicos bajo acuerdos de confidencialidad, o cuando la ley peruana vigente en las regiones habilitadas lo requiera.

Escriba al soporte en español desde el chat de su cuenta o por correo. Indique que es una solicitud de eliminación de datos y procesaremos su caso conforme a la normativa local aplicable

Las cookies técnicas mantienen su sesión activa en celular y computadora. No usamos cookies de rastreo publicitario. Puede configurar sus preferencias desde el navegador sin que eso bloquee el acceso a la cuenta.

El historial de transacciones se conserva durante el tiempo que exige la normativa local en las regiones habilitadas de Perú. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación de acuerdo con esa misma normativa

Contáctenos de inmediato por chat en vivo. Bloquearemos el acceso, revisaremos el historial de sesiones y le enviaremos un enlace para restablecer su contraseña y verificación OTP.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.