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Resuelva sus dudas sobre aa910

Aquí encontrará respuestas directas a las preguntas más comunes sobre su cuenta, sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y el acceso desde su celular. Si su duda no aparece en la lista, nuestro soporte en español está disponible para ayudarle.

Cuenta y accesoDepósitos con Yape y PlinRetiros a cuenta bancariaSoporte en españolVerificación de identidad
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Conozca el funcionamiento de su cuenta

Abrir una cuenta en aa910 toma pocos minutos desde su celular: ingrese sus datos, confirme su correo y ya puede acceder al lobby. Para activar depósitos y retiros, necesitará completar la verificación de identidad enviando una foto de su DNI y una selfie desde la sección de ajustes de su cuenta. Una vez verificado, los depósitos vía Yape o Plin se acreditan

al confirmar la transferencia en su billetera digital. Los retiros se procesan hacia su cuenta en BCP o Interbank tras una revisión estándar de seguridad. El acceso está disponible desde cualquier navegador en Android o iOS, sin necesidad de descargar una aplicación adicional. El uso del servicio depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

  • Yape
  • Plin
  • PagoEfectivo
  • BCP
  • Interbank
SEGURIDAD Y CONFIANZA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta en aa910 se apoya en cifrado SSL, verificación de identidad obligatoria y revisión de seguridad en cada retiro. Estos pasos existen para proteger su dinero y garantizar que solo usted pueda operar su cuenta.

Cifrado SSL

Todas las páginas de inicio de sesión, depósito y retiro funcionan bajo cifrado SSL. Sus datos viajan protegidos entre su celular o computadora y nuestros servidores.

Verificación de identidad

Solicitamos DNI y selfie antes de habilitar retiros. Este paso protege su cuenta de accesos no autorizados y cumple con los requisitos de la plataforma.

Pagos locales verificados

Los depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo se confirman contra el número de cuenta registrado. No se aceptan transferencias de terceros para proteger al titular.

Soporte en español

Nuestro equipo atiende consultas sobre seguridad, pagos y acceso en español. Si detecta actividad inusual en su cuenta, escríbanos de inmediato por chat.

DATOS DEL SERVICIO

Aspectos clave de la plataforma

SSL
Cifrado en todas las páginas de cuenta y pago
3 métodos
Pagos locales: Yape, Plin y PagoEfectivo
Móvil y web
Acceso completo desde celular o computadora
Español
Soporte y plataforma en español para Perú
CANALES DE AYUDA

Contacte a nuestro equipo de soporte

Si tiene una consulta que no está cubierta en esta sección, puede escribirnos directamente. Nuestro equipo responde en español y puede ayudarle con dudas sobre su cuenta, sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y el proceso de verificación de identidad.

Equipo en línea

Chat en vivo

Abra el chat desde su cuenta para consultas sobre depósitos, retiros o verificación. La atención es en español y cubre todos los métodos de pago disponibles en Perú.

Correo electrónico

Envíe su consulta detallada al correo de soporte. Incluya el número de su cuenta para que podamos revisar su caso con mayor rapidez y precisión.

Sección de ayuda

Revise la sección de ayuda dentro de su cuenta para encontrar pasos detallados sobre cómo completar la verificación de identidad o gestionar su billetera de la cuenta.

Lo que más nos consultan

Las siguientes preguntas cubren los temas que más genera dudas: cómo abrir su cuenta, cómo depositar con Yape o Plin, qué hacer si su retiro está en revisión y cómo funciona el acceso desde Iquitos u otras ciudades del país.

Ingrese a aa910 desde su celular o computadora, complete el formulario con sus datos y confirme su correo. El proceso toma pocos minutos y no requiere descargar ninguna aplicación.

Seleccione Yape o Plin en la sección de depósitos, copie el número de cuenta que aparece en pantalla, abra su billetera digital, envíe el monto y confirme con su PIN. El saldo se acredita al procesar la transferencia.

Sí. Elija PagoEfectivo en la pantalla de depósitos, genere el código CIP y páguelo en cualquier agente autorizado o desde su banca en línea con BCP o Interbank. El abono se registra una vez confirmado el pago.

Los retiros pasan por una revisión de seguridad estándar antes de procesarse hacia su cuenta en BCP o Interbank. El tiempo varía según el banco. Si su cuenta aún no está verificada, deberá completar ese paso primero.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Quienes acceden desde Iquitos o cualquier otra ciudad del país lo hacen desde su celular o computadora sin necesidad de instalar nada adicional

Use la opción de recuperación de contraseña en la pantalla de acceso. Si el problema persiste, contacte al soporte en español por chat con su correo registrado para que podamos revisar el estado de su cuenta.
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Preguntas

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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